Política de Frete - Mukana

Política de Frete

Introdução

A Mukana está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja, prezando pela satisfação de nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Custos de Frete

Para todos os endereços no Brasil, o frete é gratuito, como uma cortesia da Mukana aos nossos valiosos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes acompanham o status de seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, acessível em nosso site ou diretamente com o transportador responsável.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos na entrega, a Mukana comunicará prontamente aos clientes, fornecendo as informações necessárias sobre o status da entrega.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É crucial que os clientes forneçam informações precisas de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.